Livraisons et retours

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Expédition

Tous nos produits sont fabriqués spécialement pour vous après la commande. Une fois la production terminée, votre commande sera expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande.

Délai de livraison : 3–7 jours ouvrables
Frais d'expédition : 3,95 €
Livraison gratuite : pour les commandes de plus de 30 €

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Retours et échanges

Étant donné que nos produits sont fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour des raisons de taille ou de changement d'avis.

Cependant, si votre article arrive endommagé, défectueux ou avec une erreur de production, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Nous serons ravis de vous aider à résoudre la situation.

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Notes importantes

  • Veuillez toujours vérifier les détails de taille avant de finaliser votre commande.
  • Les couleurs peuvent varier légèrement en raison des paramètres d'écran et de l'éclairage.
  • Chaque pièce est produite avec soin et intention, afin de réduire la surproduction et le gaspillage.