FAQ

Fazem envios internacionais?

Sim, fazemos envios para toda a Europa e para alguns destinos internacionais selecionados. Os prazos e a disponibilidade de envio podem variar consoante a localização.

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–3 dias úteis.
A entrega demora, em média, 5–10 dias úteis, dependendo do destino.

Oferecem envio gratuito?

Sim, oferecemos envio gratuito em todas as encomendas superiores a 30 €.
As encomendas abaixo deste valor têm uma taxa de envio standard calculada no checkout.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail de confirmação com os dados de rastreio, para que possas acompanhar a entrega em qualquer momento.

Posso devolver a minha encomenda?

Sim, aceitamos devoluções dentro do prazo indicado na nossa página de Política de Devoluções.
Os artigos devem estar por usar, em perfeitas condições e na embalagem original.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos os principais cartões de crédito e débito, bem como métodos de pagamento online seguros apresentados no checkout.

Como posso entrar em contacto convosco?

Podes contactar-nos a qualquer momento através de
welcome@ouiouiandco.com
Tentamos responder no prazo de 24–48 horas.

Reabastecem artigos esgotados?

Alguns artigos podem ser repostos dependendo da procura, mas recomendamos que compres o quanto antes, uma vez que muitas peças são de edição limitada.